Perguntas frequentes ?

O que é HughesNet?

Utilizando a mais avançada rede de satélites do mundo, a HughesNet é uma internet banda larga que entrega conexão de alta estabilidade, rápida e com a garantia da velocidade contratada. Com ela, você poderá surfar na internet com carregamento rápido de sites, assistir vídeos e realizar download dos arquivos que deseja de forma rápida e, principalmente, de qualquer lugar.

Quais são minhas opções de plano?

 

Nossos planos residenciais oferecem opções de velocidade e franquias de uso, em pacotes elaborados especialmente para a sua necessidade. Todas as opções incluem uma internet banda larga, conexão estável e suporte em qualquer horário.

O plano ideal depende das suas necessidades. Caso seu foco seja assistir vídeos e utilizar sites pesados, com muitos gráficos, planos com maior velocidade serão mais adequados. Para saber mais sobre as velocidades disponíveis acesse 

 

Como funciona a franquia de dados?

 

Franquia de dados é a quantidade / volume de dados que pode ser trafegado na rede. Essa quantidade é determinada de acordo com o plano contratado.
A franquia é usada tanto no download, quando normalmente consumimos conteúdo, quanto no upload, quando compartilhamos.

Cada plano disponível tem uma franquia de dados principal que pode ser usada a qualquer momento. Em todos os planos, a Hughesnet oferece uma vantagem exclusiva para seus assinantes, uma franquia extra, para ser usada dás 00h às 7h (horário de Brasília) para os planos residenciais e dás 8h às 19h (horário de Brasília) nos planos empresariais.

 

Posso aumentar a minha franquia?

 

Sim. Para a maioria dos nossos usuários, a franquia é suficiente para o mês. Mas caso você passe este limite, não se preocupe. Você ainda poderá utilizar a internet para navegar com redução na velocidade (aproximadamente 500Mpbs). Se você preferir restabelecer a velocidade do plano contratado, basta acessar o site (www.hughesnet.com.br), entrar na área do assinante e comprar um pacote franquia adicional ou fazer um upgrade de plano. Também é possível fazer a compra de pacote de franquia adicional pelo SAC Hughesnet 0800 889 4000.

Qual é a regra de uso da franquia?

As franquias são consumidas na seguinte ordem: franquia principal, franquia extra e franquia adicional. Vale ressaltar que a franquia extra pode ser usada dás 00h às 7h (horário de Brasília) para os planos residenciais e dás 8h às 19h (horário de Brasília) nos planos empresariais.

Não entendi a questão da redução da velocidade, como funciona?

 

 

Sua internet não tem bloqueios, mas quando a franquia de dados é totalmente consumida, a velocidade é reduzida para aproximadamente 500 Kbps, dependendo da aplicação.

 

 

Por que comprar a franquia adicional se a internet é sem bloqueios?

Sim, o acesso à internet não tem bloqueios. Porém, quando o limite da franquia de dados é atingido, a velocidade é reduzida para aproximadamente 500Kbps, dependendo da aplicação. Com a franquia adicional a velocidade original do seu plano é restabelecida.

 
 
Sobre a loja

A UNIVERSOSAT é uma empresa Integradora de Serviços na área de telecomunicações, que iniciou suas atividades em 2005 e, desde então, vem atuando nas áreas de, Instalação de links de internet via satelite, banda ka banda ku e c, voltada para o mercado Corporativo e Residencial. Contamos com uma equipe altamente capacitada, decorrente dos constantes investimentos em programas de treinamento, aperfeiçoamento e reciclagem tanto no Brasil como no exterior.

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